Termos de Serviço

Última atualização: 17 de agosto de 2026

Estas condições valem para a recarga de cilindros de CO₂ contratada com a Fillgas. Ao agendar uma recarga, você concorda com elas. Se algum ponto não estiver claro, pergunte antes de fechar o pedido — respondemos no WhatsApp.

1. Quem presta o serviço

2. O que é o serviço

Recarregamos cilindros de CO₂ de 60L (425 g de gás), nos modelos de rosca e de engate rápido. O serviço é feito por troca: no dia combinado, o entregador leva até você um cilindro já cheio e recolhe o seu vazio na mesma visita.

Isso significa que o cilindro que volta para você normalmente não é o mesmo que você entregou, e sim outro equivalente, já abastecido e inspecionado. É o que permite a troca ser imediata.

Usamos CO₂ de grau alimentício com 99,9% de pureza. Cada cilindro é pesado e tem válvula e vedação conferidas antes de sair.

3. Como contratar

1. Você chama no WhatsApp e informa o CEP e o modelo do seu cilindro.
2. Confirmamos a disponibilidade para o seu endereço e as datas livres.
3. Você escolhe a data e realiza o pagamento.
4. A entrega e a troca acontecem na data combinada.

O pedido só está confirmado depois da confirmação do pagamento. Antes disso, data e disponibilidade podem mudar.

4. Preço e pagamento

A recarga custa R$ 159,90, o mesmo valor para os modelos de rosca e de engate rápido. O preço inclui a entrega do cilindro cheio e a retirada do vazio dentro da área de atendimento — não há taxa de entrega separada.

O pagamento é feito por Pix ou cartão de crédito, no momento do agendamento, por meio de processadora de pagamentos. Preços podem ser reajustados a qualquer momento, mas nunca para um pedido já confirmado e pago.

5. Onde entregamos

Atendemos Barueri, Alphaville e a Grande São Paulo. Como a cobertura varia por região, o endereço é confirmado pelo CEP no momento do agendamento. Se o seu endereço estiver fora da área, avisamos antes de qualquer cobrança.

6. Entrega e troca

• As entregas acontecem em horário comercial, na data combinada com você.
• É preciso haver alguém no endereço para receber o cilindro cheio e entregar o vazio. Não deixamos cilindro com terceiros sem sua autorização.
• Se não houver ninguém no local, entramos em contato para remarcar. Uma segunda visita motivada por ausência pode ter custo adicional, que será informado antes.
• Confira o cilindro no ato da entrega. Divergências devem ser apontadas na hora ou em até 48 horas pelo WhatsApp.

7. Condições do cilindro que você entrega

Para a troca, o cilindro vazio precisa:

• Ser do padrão de CO₂ 60L (425 g), rosca ou engate rápido;
• Estar dentro do prazo de requalificação gravado no corpo do cilindro;
• Não apresentar corrosão profunda, amassados, trincas, marcas de fogo ou válvula danificada;
• Estar sem adaptações ou reparos feitos por conta própria.

Podemos recusar a troca se o cilindro não atender a esses requisitos — é uma questão de segurança, não de burocracia: cilindro pressurizado com avaria estrutural é risco real. Nesse caso, informamos na hora e devolvemos o valor pago, ou oferecemos a compra de um cilindro em condições de uso.

8. Direito de arrependimento

Como a contratação acontece fora de estabelecimento comercial, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor dá a você 7 dias corridos, contados da contratação ou do recebimento, para desistir sem precisar justificar. Basta avisar no WhatsApp.

Se a desistência acontecer antes da entrega, devolvemos o valor integral. Se acontecer depois, a devolução fica condicionada à restituição do cilindro cheio nas mesmas condições em que foi entregue — o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis a partir da retirada.

9. Garantia de satisfação

Se o gás acabar cedo demais, se o cilindro apresentar vazamento ou se algo sair do combinado, fale com a gente em até 30 dias da entrega. Avaliamos o caso e, conforme a situação, refazemos a recarga sem custo ou devolvemos o valor pago.

10. Segurança no uso

Cilindro de CO₂ é equipamento sob pressão. Ao usá-lo, você se compromete a:

• Guardar em local ventilado, longe de fontes de calor e da luz direta do sol;
• Manter na posição vertical e fora do alcance de crianças;
• Não perfurar, aquecer, pintar, adaptar nem tentar reabastecer por conta própria;
• Usar apenas em máquinas de gaseificar água compatíveis, seguindo o manual do fabricante da máquina;
• Não transportar em compartimento fechado sem ventilação.

A Fillgas não responde por danos causados por uso em desacordo com estas recomendações ou com o manual da sua máquina.

11. Responsabilidades

Respondemos pela qualidade do gás e pelas condições do cilindro que entregamos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por defeitos da sua máquina de gaseificar, por uso indevido, nem por atrasos causados por eventos fora do nosso controle — como bloqueios de via, condições climáticas severas ou determinação de autoridade. Nesses casos, remarcamos a entrega sem custo.

12. Independência de marcas

A Fillgas é um serviço independente. Marcas como SodaStream, Drinkmate, iSoda e outras eventualmente citadas pertencem a seus respectivos titulares e são mencionadas apenas para indicar compatibilidade. Não somos representantes, revendedores autorizados nem temos vínculo com elas.

13. Alterações destes termos

Podemos atualizar estas condições. A data no topo indica a versão vigente, e vale sempre a versão publicada no momento em que você fez o pedido.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu próprio domicílio, conforme o artigo 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.

15. Contato

Qualquer dúvida sobre estas condições: WhatsApp (11) 95361-7468. Veja também nossa Política de Privacidade.